Resumen de precios de Hiver

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Reseñas de precios de Hiver

(2)
Kathy M.
KM
Controller
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Estaba buscando una solución para gestionar un buzón compartido para Cuentas por Pagar."
¿Qué es lo que más te gusta de Hiver?

Las características más útiles son el round robin, la trazabilidad de las actividades y la capacidad de generar informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hiver?

Desearía que algunas de las características que considero básicas estuvieran incluidas en los precios de los niveles más bajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sistema terrible, no apto para fines profesionales."
¿Qué es lo que más te gusta de Hiver?

Nada. Seguiré escribiendo hasta que haya usado todos mis caracteres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Hiver?

Obliga a las personas a usar la 'vista de conversación', haciendo que el ya inutilizable Gmail sea realmente doloroso de usar. Buscas un correo, encuentras algún título sugerido, haces clic en él y luego te lleva a alguna posición aleatoria en los correos agrupados que no tiene relación con tu búsqueda.

No permite a los clientes ver todos los tickets relacionados con su organización, aunque se nos prometió que esto sería 'desarrollado', haciendo que esto sea utilizable solo para el cliente que presentó el ticket original. Esto es casi inútil. Si prometes que desarrollarás tu software, no hacerlo después de que el cliente firme de buena fe es completamente poco profesional.

Deberíamos haber usado JIRA, que también se integra correctamente con los CRM, a diferencia de Hiver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Moinak Ray de Hiver

Hola, gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos saber que Hiver no ha cumplido con tus expectativas.

Entendemos los desafíos con la vista de conversación de Gmail y estamos trabajando activamente en mejorar la navegación de mensajes. También escuchamos tus preocupaciones sobre el acceso de clientes y estamos avanzando en mejorar la visibilidad dentro del Portal del Cliente.

Agradeceríamos la oportunidad de conectarnos y discutir cómo podemos apoyar mejor tus necesidades. No dudes en contactarnos en [email protected].

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